Документы

  • Регламент технической поддержки
  • Порядок замены ЭП-ОВ, мнемоники, наименования ИС

  • Регламент технической поддержки

    Регламент технической поддержки пользователей системы оказания услуг на базе СЭД «Дело» (далее – Регламент) разработан в целях обеспечения решения технических вопросов, касающихся функционирования системы в части обработки заявок с ЕПГУ и работы в СМЭВ, и устанавливает требования к порядку информационного взаимодействия пользователей и специалистов технической поддержки.


    Загрузить регламент



    Порядок замены ЭП-ОВ, мнемоники, наименования ИС


    Документ регламентирует порядок взаимодействия в вопросах обновления сертификатов электронной подписи, мнемоник ИС и наименований ИС.




    Загрузить документ